9 Tips Belanja Online Aman dan Bebas Penipu

Belanja online merupakan tren yang makin marak di Indonesia saat ini. Selain pembeli, jumlah penjual atau situs yang mulai menyediakan/menjual barang secara online juga makin banyak. Nah, dari sekian banyak penjual dan situs yang muncul ini, ada juga beberapa penjual atau situs yang anggaplah tidak kompeten untuk berjualan. Entah itu karena pelayanannya buruk, barang yang dijual tidak sesuai dengan janji, atau paling parah para penipu yang merugikan pembelinya.Kamu sebagai pembeli tentu tidak bisa menahan banyaknya jumlah penjual dan situs yang bermunculan. Satu-satunya hal yang bisa kamu lakukan adalah berusaha untuk lebih jeli dan hati-hati di semua proses belanja online, mulai dari melihat-lihat barang sampai ketika barangnya sampai ke tempat tujuannya. Nah, kali ini kita punya beberapa tips belanja online aman bebas penipuan untukmu.

1. Tinjau situs dan penjualnya

Sebelum kamu mulai berpikir untuk membeli barang yang kamu lihat, perhatikan baik-baik di situs apa kamu akan belanja online. Baik itu situs jual beli atau halaman/akun Facebook atau Instagram, perhatikan apakah situs/toko itu bisa dipercaya? Apakah situs/tokonya terurus dengan baik? Jika terjadi sesuatu, apakah ada tempat atau orang yang bisa dihubungi? Pastikan kamu mendapatkan semua informasi yang membuatmu yakin bahwa belanja online di situs atau toko tersebut aman.Hal yang sama juga berlaku untuk penjualnya. Perhatikan apakah penjualnya bisa dipercaya? Jika kamu belanja di situs marketplace online, kamu bisa mencari tahu reputasi penjual dengan mudah melalui fitur feedback yang disediakan situs tersebut. Misalnya di pakarinfo, kamu bisa melihat berapa banyak bintang/skor yang diperoleh oleh penjual tersebut (dan berapa orang yang sudah memberikan bintang). Selain itu, kamu juga bisa melihat komentar-komentar yang ditinggalkan oleh pembeli sebelumnya. Jika penjual tersebut mendapatkan feedback yang bagus, hampir bisa dipastikan bahwa penjual itu bisa dipercaya, memberikan layanan yang bagus, dan bahkan menyediakan produk yang memang bagus.Kamu mungkin sampai harus melakukan riset kecil untuk benar-benar memastikan. Tapi, lebih baik meluangkan sedikit waktu daripada ditipu atau dikecewakan, bukan?

2. Baca kebijakan situs dan penjualnya baik-baik

Setelah kamu yakin bahwa situs dan penjualnya bisa dipercaya, atau jika kamu masih punya sesuatu yang mengganjal atau masih kurang yakin, coba cari halaman kebijakan situs tersebut. Di halaman kebijakan kamu harusnya bisa menemukan semua kebijakan terkait segala aktivitas yang ada di situs jual beli tersebut, mulai dari penggunaan akun sampai proses transaksi. Sebuah situs yang terpercaya biasanya memiliki kebijakan yang jelas dan lengkap. Jadi, di halaman ini semua pertanyaan dan keraguanmu harusnya bisa terjawab. Jika tidak, mungkin kamu harus mencari situs lain.Selain itu, tiap penjual juga kadang punya kebijakannya masing-masing, terutama jika kamu belanja online di situs iklan baris. Cari tahu bagaimana kebijakan toko tersebut. Seberapa sering toko itu melakukan pengiriman? Kapan toko itu bisa melayani pembeli (misalnya hanya di hari dan jam kerja)? Metode pengiriman apa saja yang disediakan penjual tersebut? Bagaimana jika ada keluha? Dan sebagainya. Pastikan si penjual punya kebijakan yang memang menjamin bahwa kamu sebagai pembeli bisa puas setelah melakukan transaksi.Kami di pakarinfo juga membuat kebijakan yang dibuat selengkap mungkin untuk menjamin kepuasan penjual dan pembeli. Selain itu, tiap penjual juga bisa mencantumkan kebijakan tokonya sendiri jika ingin. Jadi, pastikan kamu membaca keduanya dengan seksama. Jika toko tempatmu berbelanja melanggar kebijakan yang dia buat, kamu bisa melaporkannya.

3. Baca baik-baik detail dan harga produknya

Nah, setelah kamu merasa bahwa situs dan penjualnya memang bisa dipercaya, saatnya untuk fokus ke barang yang ingin kamu beli. Tapi sebelum kamu beli, pastikan kamu perhatikan detail produknya dengan seksama, baik dari gambar maupun deskripsi produknya. Apakah model dan warnanya sesuai dengan selera? Apakah ukuran dan bahannya sesuai dengan yang dicari/dibutuhkan? Apakah fiturnya sudah cukup lengkap? Apakah fungsi barangnya sesuai dengan yang kamu cari? Dan sebagainya.Selain itu, perhatikan juga harganya. Kita semua memang suka membeli barang dengan harga semurah mungkin dan kualitas sebagus mungkin. Jika kamu mendapat ada barang dengan harga yang terlalu murah dibandingkan barang yang sama dari penjual lain, coba perhatikan baik-baik. Jangan sampai barang tersebut ternyata adalah barang tiruan atau barang dengan bahan yang kualitasnya sangat buruk. Harga murah memang menggoda, tapi jangan langsung gelap mata begitu melihat barang yang murah. Bandingkan dulu dengan barang yang sama dari penjual lain sehingga terhindar dari penipuan.pakarinfo berusaha dengan sebaik-baiknya agar proses transaksi terlindungi dari para penipu. Di pakarinfo, kami mengkurasi semua barang yang dimasukkan oleh penjual, baik itu gambar maupun deskripsinya. Jadi, kamu tidak perlu khawatir menemui penipu dengan barang palsu atau salah membeli barang karena deskripsi yang dicantumkan tidak lengkap. Cukup baca deskripsinya dengan lengkap dan pastikan barang itulah yang kamu butuhkan.

4. Pastikan situs dan semua proses transaksinya aman

Ini adalah hal yang cukup penting jika kamu belanja online di situs khusus jual beli dan harus memasukkan informasi pribadimu, terutama nomor kartu pembayaran seperti kartu kredit. Pastikan situs tersebut punya sistem keamanan yang mumpuni dan dijamin bisa melindungi semua data yang kamu masukkan ke situs tersebut dari penipu / pencuri.Cara untuk mencari tahu ini cukup mudah. Pertama, coba perhatikan link URL situs tersebut di baris alamat browser-mu. Situs yang terjamin keamanannya punya link https, yang berarti hypertext transfer protocol secure. Lalu, untuk situs khusus jual beli yang proses transaksinya dilakukan di situs tersebut, pastikan kamu menemukan logo sertifikasi SSL yang menjamin bahwa situs tersebut aman.

5. Pilih metode pengiriman yang menurutmu paling aman

Gunakan metode pengiriman yang memang menurutmu aman, nyaman, serta sesuai dengan ketersediaan dan kesibukanmu. Jika kamu memang ingin barangnya dikirim melalui COD karena penjualnya dekat atau merasa lebih aman. Tapi jika kamu orang yang cukup sibuk dan tidak punya waktu untuk COD-an atau kamu belanja di situs marketplace online yang biasanya tidak menyediakan COD, kamu sebaiknya memilih pengiriman dengan jasa kurir seperti JNE atau Pos. Toh kurir ini juga tetap aman.Selain itu, jika kamu menggunakan jasa kurir, pilih juga kurir yang aman dan bisa menjangkau tempat tinggalmu dengan mudah. Situs marketplace online seperti pakarinfo biasanya punya banyak pilihan metode pengiriman. Kamu tinggal pilih yang mana yang sesuai dengan kenyamanan, pengalaman, dan lokasi tempat tinggalmu.

6. Jaga informasimu dengan baik

Para penipu akan berusaha untuk mendapatkan informasi pribadimu dengan berbagai cara. Selama belanja di toko online, kamu akan sering mengeluarkan berbagai informasi, mulai dari login menggunakan username dan password, sampai memasukkan informasi pribadi seperti alamat. Nah, toko online tempatmu berbelanja akan berusaha sebaik mungkin menjamin bahwa informas yang kamu masukkan ke situsnya aman. Tapi, kamu sebagai pembeli juga harus berusaha menjaga agar tidak membeberkan informasi pentingmu di tempat yang tidak semestinya dan di luar pengawasan pengelola toko atau situs.Caranya mudah saja. Jangan memberikan informasi rahasia dan pribadimu jika tidak diminta, dan jika memang diminta, pastikan alasannya masuk akal. Selain itu, jaga juga kerahasiaan akunmu. Sebisa mungkin belanjalah sendiri tanpa diwakilkan. Lalu, jika kamu belanja di toko online mengg
unakan komputer yang digunakan oleh banyak orang (misalnya di warnet), selalu logout tiap kali selesai melakukan transaksi. Jangan sampai orang yang tidak bertanggung jawab seenaknya menggunakan informasi rahasia yang kamu miliki.Untuk transaksi menggunakan kartu kredit atau metode apapun yang melibatkan informasi rahasia, pastikan situs memiliki metode enkripsi aman seperti yang kami gunakan di pakarinfo, penipu dan pembajak akan jauh lebih sulit untuk mencuri informasi dan melakukan penipuan.

7. Periksa kembali pesananmu sebelum melakukan konfirmasi

Tiap kamu menyelesaikan satu langkah proses pembelian, selalu periksa kembali sebelum masuk ke langkah berikutnya, mulai dari barang yang kamu pesan, sampai alamat pengiriman yang kamu masukkan. Apakah kamu memesan barang dengan nominal yang benar? Apakah jumlah uang yang kamu transfer serta konfirmasi nomor akun yang kamu masukkan sudah benar? Apakah alamat pengirimannya sudah benar? Dan sebagainya.Penjual dan/atau pengelola situs yang baik akan berusaha melayanimu sebaik, secepat, dan seakurat mungkin. Tapi, jika masalahnya muncul dari sumber yang tidak bisa dikendalikan, bahkan penjual dan pengelola situs yang baik sekalipun akan kesulitan untuk membantumu. Misalnya, jika barang pesananmu “nyasar” karena kamu salah memasukkan alamat, penjual tidak bisa berbuat banyak karena itu sudah urusan kamu dengan kurirnya.Jadi, pastikan semua informasi yang kamu masukkan benar, agar proses transaksimu juga lancar sampai barangnya kamu terima.

8. Catat/simpan nomor, bukti, dan semua informasi transaksimu

Oke, kamu sudah memesan barang dan menerima nomor resi pengiriman barang dengan aman dan tanpa kendala, dan tinggal menunggu barang pesananmu sampai. Nah, untuk mengantisipasi jika terjadi masalah, sebaiknya kamu mencatat semua informasi terkait pesananmu. Mulai dari nomor transaksi, detail transfer, sampai nomor resi pengiriman barangmu. Jadi, jika suatu waktu terjadi masalah, kamu bisa menindakinya dengan baik.Misalnya, jika barangnya sampai terlambat, kamu bisa memasukkan nomor resi untuk melacak barangnya. Atau, jika kamu punya keluhan, kamu bisa melaporkan keluhan dengan menyebutkan nomor transaksimu. Dan sebagainya.

9. Jika ada keluhan, segera hubungi pengelola situs/tokonya

Jika kamu sedang sial dan terjadi masalah yang berhubungan dengan pengelola situs atau tokonya seperti barang yang rusak atau cacat, atau terjadi masalah yang tidak terduga ketika kamu melakukan transaksi, hubungi pihak penjual atau pengelola situs tersebut segera.Penjual atau pengelola situs yang baik harusnya akan melayanimu sebaik mungkin dan akan mencarikan solusi terbaik untuk semua pihak dan sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Beberapa situs seperti pakarinfo bahkan menyediakan halaman khusus jika kamu ingin melaporkan keluhan atau kasus penipuan.