Hit enter after type your search item

Seberapa Penting Sih, Memasukkan Deskripsi Produk dengan Lengkap di Toko Online?

/
/

Kalau kamu sering berjualan online, mau itu di toko online lain, atau di pakarinfo, kamu pasti sering mendapat saran atau anjuran dari pengelola situs tersebut untuk memasukkan deskripsi produkmu secara lengkap. Saking dianjurkannya, beberapa situs, termasuk pakarinfo, sampai mau repot-repot membuat dan untuk membuat deskripsi produk yang baik di situs mereka masing-masing.

Tapi, memangnya seberapa penting sih memasukkan deskripsi produk yang lengkap sampai banyak situs yang mewanti-wantinya? Bukankah foto yang kece dan harga yang bersaing sudah cukup?

Well, kalau ditanya penting atau tidaknya, jawabannya penting. Terutama di situs marketplace online di mana semua transaksi dimediasi oleh pihak pengelola situs, menulis deskripsi produk bisa saja menentukan laku tidaknya barangmu. Apalagi kalau produk yang kamu jual adalah produk handmade, yang nilainya tidak hanya terletak di bentuk dan fungsinya saja.

Kali ini, kita akan menjelaskan beberapa alasan mengapa menulis deskripsi produk yang lengkap adalah sesuatu yang penting ketika berjualan online, terutama di situs marketplace online, termasuk dan terkhususnya pakarinfo. Oh, dan ini juga berlaku untuk aspek tertulis lain di produk yang kamu jual, seperti judul produk dan juga tag.

1. SEO, atau dengan Kata Lain, Lebih Mudah Ditemukan

Ketika berjualan secara online, kamu berarti berjualan di tengah-tengah jutaan penjual serta miliaran produk lain. Beberapa di antaranya juga mungkin menjual produk yang sama, baik secara fungsi dan/atau bentuknya.

Hal pertama yang ingin kamu lakukan agar bisa bersaing di tengah-tengah penjual lain adalah bisa ditemukan dengan lebih mudah. Tapi ini internet, bukan pinggir jalan atau kantin. Tidak ada yang namanya mengambil lokasi premium atau membuat etalase yang menonjol agar lebih mudah ditemukan. Jika kamu ingin lebih mudah ditemukan, produkmu tentu harus muncul jika orang sedang mencarinya. Ini berarti, ketika calon pembeli sedang mencari “sepatu kulit” di Google, kamu ingin produk dan/atau tokomu muncul di halaman pertama, atau bahkan posisi pertama. Kalau di pakarinfo, ini berarti ada di halaman pertama. Dengan berada di halaman pertama, peluang produkmu diklik dan dilihat oleh calon pembeli akan meningkat pesat.

Bagaimana caranya agar bisa ada di halaman pertama? Masing-masing situs punya cara dan algoritmanya sendiri untuk menentukan. Di pakarinfo, salah satu faktor yang menentukan posisi produkmu di halaman pencarian dan kategori adalah deskripsi produknya. Isi deskripsi produkmu dengan lengkap dan menggunakan kata-kata yang relevan dengan produk itu sendir. Dengan begitu, ketika misalnya calon pembeli mencari “sepatu kulit”, produk sepatu kulitmu akan dianggap lebih relevan, sehingga akan ditampilkan di posisi yang lebih bagus, mungkin bahkan halaman pertama.

Jadi, kalau mau produkmu lebih mudah ditemukan, masukkan deskripsi produk selengkap mungkin.

2. Sebagai Sales yang Mengajak Pengunjung untuk Membeli

Ketika berjualan di situs marketplace online, pembeli biasanya tidak akan bisa bertanya mengenai produk yang dilihatnya. Satu-satunya orang yang bisa kamu hubungi biasanya hanyalah pihak pengelola situs, yang tentu tidak mengenal produk yang kamu jual (minimal tidak sebaik kamu, sang pembuat produk). Jadi, kamu sama sekali tidak tahu apakah ada calon pembeli yang bertanya. Lagipula, kalaupun calon pembeli bisa menghubungimu langsung untuk bertanya, kamu bisa kerepotan karena harus melayani mereka setiap saat, padahal kamu juga perlu melakukan hal lain.

Bayangkan, jika ternyata ketika melihat produk jualanmu, calon pembeli ternyata tertarik, tapi punya pertanyaan sebelum mau mengambil keputusan. Tapi karena tidak tahu harus bertanya ke siapa, calon pembeli ini akhirnya batal membeli karena dia tidak mau membeli produk yang salah atau tidak begitu jelas informasinya. Satu pembeli hilang dong. Bayangkan jika itu terjadi berulang kali. Kamu tentunya rugi.

Belum lagi mengingat di pakarinfo kamu menjual produk handmade, beberapa informasi terkait produk adalah sesuatu yang harus dicantumkan. Kalau kamu tidak menjelaskannya, orang-orang tentu tidak akan tahu bahwa produk buatanmu mahal karena menggunakan kulit asli yang berkualtias tinggi

Di toko biasa atau fisik, tugas menjawab pertanyaan mendetil seperti itu biasanya diemban oleh penjaga toko atau sales. Kalau kamu bertanya mengenai bahan, ukuran yang tersedia, fungsi, dan segala hal mengenai sebuah produk di sebuah toko fisik, penjaga toko inilah yang akan menjawab dengan akurat. Selain itu, penjaga toko ini juga akan berusaha meyakinkanmu agar kamu jadi membeli produk yang dijualnya.

Nah, di toko online, peran penjaga toko atau sales ini hampir sepenuhnya digantikan oleh deskripsi toko yang lengkap, singkat, padat, dan jelas. Jadi, mentang-mentang ingin ditemukan dengan mudah di mesin pencari, kamu bukan berarti boleh asal-asalan memasukkan deskripsi produk hanya demi ada di halaman pertama pencarian. Itu malah akan membuat calon pembeli malas mencari tahu lebih jauh dan akhirnya pergi. Kamu sendiri pasti kesal kan kalau misalnya kamu tertarik dengan sebuah produk di sebuah toko, penjaga tokonya ternyata tidak becus dan tidak tahu apa-apa ketika ditanya.

Untuk memastikan bahwa deskripsi produk yang kamu masukkan sudah lengkap, coba bayangkan apa saja yang akan ditanyakan oleh calon pembeli begitu mereka melihat produkmu. Lalu coba membuat deskripsi produk berdasarkan jawaban-jawaban yang kamu buat.

Baca juga:

3. Memberikan Kesan dan Identitas Brand yang Baik

Ketika sebuah toko memiliki pelayanan yang memuaskan di samping kualitas produknya yang oke punya, toko tersebut tentu akan mendapat reputasi yang oke di mata pelanggan dan bahkan calon pelanggan, paling tidak di bagian pelayanannya.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, yang berperan sebagai sales di toko online-mu adalah deskripsi produk. Jika kamu memberikan informasi yang lengkap dan sesuai dengan kenyataannya, pembeli akan menganggap produk dan tokomu memiliki layanan yang memuaskan dan jujur. Dengan begitu, pembeli tersebut bisa saja kembali ke tokomu ketika ia sedang mencari produk lain untuk dibeli. Lalu, jika kamu mencantumkan deskripsi produk dengan gaya dan mood tertentu, pembeli dan calon pembeli.

Kamu sendiri mau kan punya reputasi yang bagus di mata pembeli serta calon pembeli?

Baca juga:
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Pinterest
This div height required for enabling the sticky sidebar